한빗코 고객센터

입금 / 출금 (일반)

• 가상자산 입출금 방법을 알고 싶어요
• 입출금 한도를 알고 싶어요
• 보유한 가상자산이 있는데 출금가능 수량이 없다고 나와요
• 출금수수료는 얼마인가요?
• 출금 제한 정책은 어떻게 되나요?
• 2차주소가 무엇인가요?

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입금 / 출금 (트래블룰)

• 트래블룰이 무엇인가요?
• 출금가능한 가상자산사업자는 어디인가요?
• 출금주소 등록 정책이 무엇인가요?
• 화이트리스트 인증에 필요한 서류는 무엇인가요?
• 트래블룰 시행에 따른 한빗코 입금 정책은 무엇인가요?
• 입출금 불가한 미신고 가상자산사업자는 어디인가요?

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오입금 / 수동출금

• 가상자산 오입금을 했어요
• 지원종료된 가상자산을 출금하고 싶어요

고객확인 (CDD/EDD)

• 고객확인이 무엇인지 궁금해요
• 개인 고객확인 진행 방법을 알고 싶어요
• 고객확인 중인데 신분증 인증이 되지 않아요

트레이딩 (매매)

• 거래 수수료는 어떻게 되나요?
• 가상자산 거래방법을 알고 싶어요
• 보유한 자산이 있는데 거래가능 수량이 없다고 나와요

가입 / 인증

• 한빗코에 가입하고 싶어요
• 인증 메일/ARS가 수신되지 않아요
• OTP를 등록하고 싶어요
• OTP를 비활성화하고 싶어요

정보변경

• 로그인 비밀번호를 분실했어요
• OTP가 작동하지 않아 초기화하고 싶어요
• 휴대폰 번호가 변경되었어요
• 이름이 변경되었어요
• 한빗코 회원을 탈퇴하고 싶어요

거래소 이용 안내

• 한빗코 고객센터와 상담하고 싶어요
• 한빗코 홈페이지는 어느 브라우저로 이용해야하나요?
• 한빗코 접속이 불가한 국가가 있나요?
• 거래소 이용 시 주의사항이 있나요?
• 한빗코에 가상자산을 상장하고 싶어요
• 가상자산 상장폐지 정책을 알고 싶어요

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